Spécialiste du recueil d’informations B2B et B2C
Nous déployons nos ressources techniques au service
des entreprises qui souhaitent externaliser le terrain de
leurs études nationales ou internationales,
qualitatives ou quantitatives.
Un expert de vos études terrain
- Spécialistes dans le recueil de l’information.
- Terrain d'études quantitatives : téléphone, face à face, shopper, rue, domicile, salle, visites mystères.
- Terrain d'études qualitatives : réunions de groupe, gang survey, community, bulletin board, forums, entretiens individuels.
- Un interlocuteur unique pour une réponse à l’ensemble de vos problématiques.
- Un accompagnement à chaque étape de vos challenges.
- La neutralité et le respect des consignes.
- Un reporting précis et détaillé.
- Nous intervenons en France, Allemagne, UK, Italie, Espagne.
- Nous disposons également d’un réseau de partenaires internationaux pour répondre plus largement à vos demandes dans plus de 40 pays.
Une organisation adaptée à vos besoins
Interventions dans
+ de 40 pays
projets par an
clients satisfaits
vérifiées, validées,
contrôlées
des ressources à vos mesures
moyens INFORMATIQUES
4.000
enquêteurs
en France et
DOM TOM
170 tablettes
Samsung Note 2
connectées en 4G
50.000
panélistes
30 salles quali
(réseau)
Haut débit
fibre optique
outils
- CRM dédié propriétaire
- Haut niveau de sécurisation des données
- Accès au contrôle Syntec
services assocciés 
Possibilité d'assister
aux enquêtes ou
mise en place
d'un système d'écoute
Assurance de l'exploitation
optimale des fichiers
mis à disposition
Fiche de suivi et
remontée des remarques
importantes du répondant
Enquêteurs spécialisés
dans le recueil des données,
sélectionnés selon la cible
Couverture de l'ensemble
du terrioire définit
au lancement de l'étude
Reporting détaillé
et quotidien
Échantillonnage précis
garantissant le respect des quotas
Accompagnement
à la rédaction des questionnaires
et des formulaires de recrutement
encadrement 
Chargé de projet
Programmeur
Superviseur
Data manager
Recruteurs
Chefs d'équipes locaux Enquêteurs
- Sylvain
- est un fondu de basket, des paniers bien ajustés, des projets bien ficelés, la justesse dans l'action jusqu'au bout du money time.
- Linkedin
Une équipe
à l’écoute
de vos projets
- Raphaël adore voyager, rencontrer de nouvelles personnes, toujours à l'écoute de ses clients, son leitmotiv: comprendre leurs besoins.
- Linkedin
- Adeline
- organise ses projets avec la rigueur d'une maman de 2 enfants, multitâches, précision, engagement, à la maison ça tourne rond…
- Linkedin
- Yannick
- adore le sport et le goût du challenge qu'il aime partager avec ses équipes, un objectif: des clients heureux.
- Linkedin
- Rose adore tenter de nouvelles aventures culinaires, son challenge: trouver des partenaires pour se lancer dans des défis toujours plus fous.
- Linkedin
- Lilia adore la cuisine et partager sa passion, sa recette préférée: des équipes motivées qui se retrouvent autour de la table pour relever les défis de nos clients.
- Linkedin
- Elise adore partager l'opportunité de nouveaux trekkings, son plus grand plaisir: faire découvrir de nouveaux sujets à nos panélistes.
- Linkedin
Des références qui vous parlent
- Appels mystères en France
- Cible: garagistes
- Collecte de tarifs de pièces détachées automobiles
- 3500 prix collectés
- Entretiens éthnographiques à Bourges (France)
- 20 entretiens à domicile de 2h
- Cible: propriétaires de voitures (mix)
- Groupes quali on-line
- Répondants originaires de 21 pays
- 7 groupes de 1h30 avec 10 personnes
- Cible : top manager d'un grand groupe pneumatique
- Etude quanti on-line dans 5 pays.
- Allemagne, Espagne, France, Italie et Royaume-Uni.
- 175 interviews d’une durée de 20 minutes.
- Cible: chirurgiens vasculaires.
- Communauté on-line
- 30 répondants, durée 3 semaines
- Cible: patients atteints de polyarthrite rhumatoïde
- Etude téléphonique barométrique en France
- 105 interviews par trimetres, 20 minutes
- Cible: oncologues, pneumologues, radiologues
- Etude en face à face en France.
- 1000 interviews d'une durée de 8 minutes
- Collecte sur tablette.
- Cible: visiteur d'un centre commercial
- CGroupes quali on-line de 2h à Paris
- 60 personnes répartis en 6 groupe des 10 personnes
- Cible: utilisateurs réguliers des réseaux sociaux
- Groupes quali on-line de 2h
- Japon, Chine, Australie, Allemagne, Indonésie, Turquie
- 300 personnes répartis en 30 groupes de 10 personnes
- Cible: mère d'enfants de 0 à 12 mois
- Etude quali en face à face, France
- 54 entretiens individuels de 1h
- Test d'un nouveau produit (prototype)
- Cible: électriciens
- Etude téléphonique en France
- 300 interviews de 15 minutes
- Cible: artisans peintres
- Groupes quali en salle, 4 villes, France
- 80 personnes réparties en 8 groupes de 10, 1,5h
- Cible: responsable des achats des excavatrices
- Etude quali en face à face, France
- 8 entretiens individuels de 1h
- Cible: détenteurs d'un contrat d'assurance vie
- Etude téléphonique barométrique en France
- 450 interviews de 12 minutes par mois
- Cible: clients d'une société d'assurance
- Etude téléphonique barométrique
- 360 interviews de 25 minutes tous les 2ans
- Cible: courtiers en assurance
- Appels mystères en France
- Cible: garagistes
- Collecte de tarifs de pièces détachées automobiles
- 3500 prix collectés
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- 20 entretiens à domicile de 2h
- Cible: propriétaires de voitures (mix)
- Groupes quali on-line
- Répondants originaires de 21 pays
- 7 groupes de 1h30 avec 10 personnes
- Cible : top manager d'un grand groupe pneumatique
- Etude quanti on-line dans 5 pays.
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- 105 interviews par trimetres, 20 minutes
- Cible: oncologues, pneumologues, radiologues
- Etude en face à face en France.
- 1000 interviews d'une durée de 8 minutes
- Collecte sur tablette.
- Cible: visiteur d'un centre commercial
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- Cible: mère d'enfants de 0 à 12 mois
- Etude quali en face à face, France
- 54 entretiens individuels de 1h
- Test d'un nouveau produit (prototype)
- Cible: électriciens
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- 80 personnes réparties en 8 groupes de 10, 1,5h
- Cible: responsable des achats des excavatrices
- Etude quali en face à face, France
- 8 entretiens individuels de 1h
- Cible: détenteurs d'un contrat d'assurance vie
- Etude téléphonique barométrique en France
- 450 interviews de 12 minutes par mois
- Cible: clients d'une société d'assurance
- Etude téléphonique barométrique
- 360 interviews de 25 minutes tous les 2ans
- Cible: courtiers en assurance
« Quand il s’agit du travail de terrain en France, Update France est un partenaire de confiance qui saisit toujours nos besoins. Grâce à une communication claire et une approche souple, leur équipe expérimentée d’enquêteurs nous assurent que même nos projets les plus difficiles seront gérés au mieux»
Gerwin Sjollema
Directeur Terrain International
USP Marketing Consultancy
« Nous sommes très satisfaits de notre partenariat avec Update France. Les membres de l’équipe sont très efficaces et proactifs. Ils ne manquent pas de nous conseiller pour mener au mieux nos études. Outre ce professionnalisme, c’est à des interlocuteurs très sympathiques et agréables que nous avons affaire, et c’est toujours un réel plaisir d’échanger avec eux ! Merci ! »
Bérangère Paté
Chargée d’études
IFOP Healthcare
« Notre collaboration avec Update France a toujours été efficace et sympathique. Update France est devenu un partenaire fiable au fil des dernières années dans nos projets b2b, même quand il faut recruter des cibles difficiles. Leur communication proactive qui permet de trouver des solutions face aux défis et problématiques nous met vite à l’aise pour conduire des projets ensemble.»
Sebastian Gräfe
Directeur de recherche
GIM Gesellschaft fuer Innovative Marktforschung mbH
« Notre collaboration avec Update France s’inscrit dans la durée et depuis maintenant plus de 10 ans nous sommes heureux de pouvoir compter sur un partenaire terrain fiable avec qui il est facile et agréable de travailler en France et à l’international»
Julien Regnard
Partner – Field Operation Director
« Nous avons sollicité Update FR à de nombreuses reprises pour des recrutements d'utilisateurs de services digitaux et à chaque fois les équipes se sont montrées très professionnelles, toujours à l'écoute, de bon conseil et avec toujours le soucis du détail pour assurer le succès du recrutement. Merci à toute l'équipe et à bientôt pour de nouveaux projets ensemble.»
Jean-Séabastien Frère
Chef de projet UX
Axance
