Un expert de vos études terrain

- Spécialistes dans le recueil de l’information.
- Terrain d'études quantitatives : téléphone, face à face, shopper, rue, domicile, salle, visites mystères.
- Terrain d'études qualitatives : réunions de groupe, gang survey, community, bulletin board, forums, entretiens individuels.

- Un interlocuteur unique pour une réponse à l’ensemble de vos problématiques.
- Un accompagnement à chaque étape de vos challenges.
- La neutralité et le respect des consignes.
- Un reporting précis et détaillé.

- Nous intervenons en France, Allemagne, UK, Italie, Espagne.
- Nous disposons également d’un réseau de partenaires internationaux pour répondre plus largement à vos demandes dans plus de 40 pays.
des ressources à vos mesures
moyens INFORMATIQUES


4.000
enquêteurs
en France et
DOM TOM

170 tablettes
Samsung Note 2
connectées en 4G


50.000
panélistes

30 salles quali
(réseau)

Haut débit
fibre optique
outils
- CRM dédié propriétaire
- Haut niveau de sécurisation des données
- Accès au contrôle Syntec


Possibilité d'assister
aux enquêtes ou
mise en place
d'un système d'écoute

Assurance de l'exploitation
optimale des fichiers
mis à disposition

Fiche de suivi et
remontée des remarques
importantes du répondant

Enquêteurs spécialisés
dans le recueil des données,
sélectionnés selon la cible

Couverture de l'ensemble
du terrioire définit
au lancement de l'étude

Reporting détaillé
et quotidien

Échantillonnage précis
garantissant le respect des quotas

Accompagnement
à la rédaction des questionnaires
et des formulaires de recrutement


Chargé de projet

Programmeur

Superviseur

Data manager

Recruteurs

Chefs d'équipes locaux Enquêteurs
Des références qui vous parlent

- Appels mystères en France
- Cible: garagistes
- Collecte de tarifs de pièces détachées automobiles
- 3500 prix collectés

- Entretiens éthnographiques à Bourges (France)
- 20 entretiens à domicile de 2h
- Cible: propriétaires de voitures (mix)

- Groupes quali on-line
- Répondants originaires de 21 pays
- 7 groupes de 1h30 avec 10 personnes
- Cible : top manager d'un grand groupe pneumatique

- Etude quanti on-line dans 5 pays.
- Allemagne, Espagne, France, Italie et Royaume-Uni.
- 175 interviews d’une durée de 20 minutes.
- Cible: chirurgiens vasculaires.

- Communauté on-line
- 30 répondants, durée 3 semaines
- Cible: patients atteints de polyarthrite rhumatoïde

- Etude téléphonique barométrique en France
- 105 interviews par trimetres, 20 minutes
- Cible: oncologues, pneumologues, radiologues

- Etude en face à face en France.
- 1000 interviews d'une durée de 8 minutes
- Collecte sur tablette.
- Cible: visiteur d'un centre commercial

- CGroupes quali on-line de 2h à Paris
- 60 personnes répartis en 6 groupe des 10 personnes
- Cible: utilisateurs réguliers des réseaux sociaux

- Groupes quali on-line de 2h
- Japon, Chine, Australie, Allemagne, Indonésie, Turquie
- 300 personnes répartis en 30 groupes de 10 personnes
- Cible: mère d'enfants de 0 à 12 mois

- Etude quali en face à face, France
- 54 entretiens individuels de 1h
- Test d'un nouveau produit (prototype)
- Cible: électriciens

- Etude téléphonique en France
- 300 interviews de 15 minutes
- Cible: artisans peintres

- Groupes quali en salle, 4 villes, France
- 80 personnes réparties en 8 groupes de 10, 1,5h
- Cible: responsable des achats des excavatrices

- Etude quali en face à face, France
- 8 entretiens individuels de 1h
- Cible: détenteurs d'un contrat d'assurance vie

- Etude téléphonique barométrique en France
- 450 interviews de 12 minutes par mois
- Cible: clients d'une société d'assurance

- Etude téléphonique barométrique
- 360 interviews de 25 minutes tous les 2ans
- Cible: courtiers en assurance

- Appels mystères en France
- Cible: garagistes
- Collecte de tarifs de pièces détachées automobiles
- 3500 prix collectés

- Entretiens éthnographiques à Bourges (France)
- 20 entretiens à domicile de 2h
- Cible: propriétaires de voitures (mix)

- Groupes quali on-line
- Répondants originaires de 21 pays
- 7 groupes de 1h30 avec 10 personnes
- Cible : top manager d'un grand groupe pneumatique

- Etude quanti on-line dans 5 pays.
- Allemagne, Espagne, France, Italie et Royaume-Uni.
- 175 interviews d’une durée de 20 minutes.
- Cible: chirurgiens vasculaires.

- Communauté on-line
- 30 répondants, durée 3 semaines
- Cible: patients atteints de polyarthrite rhumatoïde

- Etude téléphonique barométrique en France
- 105 interviews par trimetres, 20 minutes
- Cible: oncologues, pneumologues, radiologues

- Etude en face à face en France.
- 1000 interviews d'une durée de 8 minutes
- Collecte sur tablette.
- Cible: visiteur d'un centre commercial

- CGroupes quali on-line de 2h à Paris
- 60 personnes répartis en 6 groupe des 10 personnes
- Cible: utilisateurs réguliers des réseaux sociaux

- Groupes quali on-line de 2h
- Japon, Chine, Australie, Allemagne, Indonésie, Turquie
- 300 personnes répartis en 30 groupes de 10 personnes
- Cible: mère d'enfants de 0 à 12 mois

- Etude quali en face à face, France
- 54 entretiens individuels de 1h
- Test d'un nouveau produit (prototype)
- Cible: électriciens

- Etude téléphonique en France
- 300 interviews de 15 minutes
- Cible: artisans peintres

- Groupes quali en salle, 4 villes, France
- 80 personnes réparties en 8 groupes de 10, 1,5h
- Cible: responsable des achats des excavatrices

- Etude quali en face à face, France
- 8 entretiens individuels de 1h
- Cible: détenteurs d'un contrat d'assurance vie

- Etude téléphonique barométrique en France
- 450 interviews de 12 minutes par mois
- Cible: clients d'une société d'assurance

- Etude téléphonique barométrique
- 360 interviews de 25 minutes tous les 2ans
- Cible: courtiers en assurance

« Quand il s’agit du travail de terrain en France, Update France est un partenaire de confiance qui saisit toujours nos besoins. Grâce à une communication claire et une approche souple, leur équipe expérimentée d’enquêteurs nous assurent que même nos projets les plus difficiles seront gérés au mieux»
Gerwin Sjollema
Directeur Terrain International
USP Marketing Consultancy

« Nous sommes très satisfaits de notre partenariat avec Update France. Les membres de l’équipe sont très efficaces et proactifs. Ils ne manquent pas de nous conseiller pour mener au mieux nos études. Outre ce professionnalisme, c’est à des interlocuteurs très sympathiques et agréables que nous avons affaire, et c’est toujours un réel plaisir d’échanger avec eux ! Merci ! »
Bérangère Paté
Chargée d’études
IFOP Healthcare

« Notre collaboration avec Update France a toujours été efficace et sympathique. Update France est devenu un partenaire fiable au fil des dernières années dans nos projets b2b, même quand il faut recruter des cibles difficiles. Leur communication proactive qui permet de trouver des solutions face aux défis et problématiques nous met vite à l’aise pour conduire des projets ensemble.»
Sebastian Gräfe
Directeur de recherche
GIM Gesellschaft fuer Innovative Marktforschung mbH

« Notre collaboration avec Update France s’inscrit dans la durée et depuis maintenant plus de 10 ans nous sommes heureux de pouvoir compter sur un partenaire terrain fiable avec qui il est facile et agréable de travailler en France et à l’international»
Julien Regnard
Partner – Field Operation Director

« Nous avons sollicité Update FR à de nombreuses reprises pour des recrutements d'utilisateurs de services digitaux et à chaque fois les équipes se sont montrées très professionnelles, toujours à l'écoute, de bon conseil et avec toujours le soucis du détail pour assurer le succès du recrutement. Merci à toute l'équipe et à bientôt pour de nouveaux projets ensemble.»
Jean-Séabastien Frère
Chef de projet UX
Axance